Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 
 
1. Geltungsbereich 

1.1  
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Linda Winkler (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden, die durch persönliche Kommunikation (z. B. per Telefon, E-Mail, Messenger-Dienste, SMS oder soziale Netzwerke wie Instagram) zustande kommen. 

1.2  

Sie gelten für den Verkauf von Produkten (physisch und digital) sowie für die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere Blessings und ähnliche Begleitangebote, die online oder vor Ort durchgeführt werden. 

1.3  
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu 

 
2. Vertragspartner und Kontakt 

Anbieter: 

Linda Winkler 

Gartenstraße 5  

04828 Bennewitz  

E-Mail: mail@lindawinkler.de 

Telefon: 034258298151

Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen können per E-Mail eingereicht werden. 

3. Vertragsschluss 
 

3.1 Mindestvoraussetzungen für einen Vertragsabschluss: 

Der Anbieter bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Falls du unter achtzehn (18) Jahre alt bist, funktioniert dies nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

3.2 Shop (Produkte): 

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop gebe ich ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Kunden können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annimmt. 
 
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. 
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm  angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. 
 

3.3 Dienstleistungen: 

Dienstleistungen können über persönliche Kontaktaufnahme (z. B. Telefon, E-Mail, Messenger) vereinbart werden. 

Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung des Anbieters zustande. 

4.Preise und Zahlungsbedingungen 

4.1 Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG und weist keine Umsatzsteuer aus. 

4.2 Shop (Produkte): 

Alle Preise sind Endpreise. 

Versandkosten werden für Lieferungen innerhalb Deutschlands vom Anbieter übernommen. Für Lieferungen ins Ausland sind vorherige Absprache und Übernahme der Versandkosten durch den Kunden erforderlich. 

4.3 Dienstleistungen: 

Für vor-Ort-Dienstleistungen: 

Eine Anzahlung ist innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsabschluss fällig. 

Der Restbetrag ist spätestens 15 Werktage vor dem Termin zu zahlen. 

Für Online-Dienstleistungen:  

Der vollständige Betrag muss spätestens 10 Werktage vor dem Termin eingegangen sein. 

5.Lieferung und Erbringung von Leistungen 

5.1 Shop (Produkte): 

Physische Produkte werden innerhalb der angegebenen Lieferzeiten versandt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Lieferzeiten in Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, Feiertage, Urlaub) zu verlängern. Kunden werden rechtzeitig informiert. 

Digitale Produkte stehen nach Zahlungseingang per Download-Link oder E-Mail zur Verfügung. 

5.2 Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste während des Versands durch die Post oder andere Versanddienstleister. Ersatzansprüche müssen direkt beim Versanddienstleister geltend gemacht werden. 

5.3 Eine Selbstabholung ist nicht möglich. 

5.4 Dienstleistungen: 

Die Leistung umfasst die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der gebuchten Dienstleistung. 

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine bei unvorhersehbaren Umständen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl bei Online-Treffen) zu verschieben oder abzusagen. Sollte der Anbieter einen Termin absagen müssen, wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Bei Verschiebungen bleibt die ursprüngliche Vereinbarung bestehen, und der Kunde hat die Möglichkeit, einen Ersatztermin zu wählen. 

6. Bezahlung 
 
6.1 Vorkasse 
Nach Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ erhält der Kunde die Bankverbindung per E-Mail. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet. 
 
6.2 PayPal 
Die Zahlung über PayPal erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Kunden müssen ein registriertes PayPal-Konto nutzen und die Zahlung über den Bestellbutton bestätigen. 
Hinweise: 
 
Die Transaktion erfolgt unmittelbar nach der Bestätigung. 
 
PayPal kann zusätzliche Zahlungsmodalitäten anbieten, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. 
 
 
Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten erhalten Kunden im Bestellprozess oder in ihrem PayPal-Konto. 
 
 

7. Kommunikation über Messenger-Dienste 

Kunden können freiwillig der Kommunikation über Messenger-Dienste wie Telegram zustimmen. Dabei gilt: 

Personenbezogene Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Nachrichten) können von Telegram verarbeitet werden, auch auf Servern außerhalb der EU. 

Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Telegram. Die Datenschutzrichtlinien von Telegram sind zu beachten. 

Die Einwilligung zur Kommunikation über Telegram kann jederzeit widerrufen werden, indem der Kunde den Anbieter per E-Mail kontaktiert. 

8.Online-Treffen 

Für Online-Treffen wird die Plattform Zoom genutzt. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, dass sie über eine stabile Internetverbindung und geeignete Geräte verfügen. 

Zugangslinks werden per E-Mail versendet. Kunden müssen sicherstellen, dass ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und ihr Postfach empfangsbereit bleibt. 

Es gelten hier die Datenschutzrechtlichen von Zoom, der Anbieter übernimmt für deren Datenverarbeitung keine Haftung. 

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme auf Kundenseite. 

 
9. Gewährleistung und Haftung 
 
9.1 Mängelhaftung 
 
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. 
 
9.2 Gewährleistungsrechte 

Für Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 

9.3 Haftungsausschluss 
 
Der Anbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Probleme oder unsachgemäße Nutzung der Produkte oder beim Versand entstehen. 
 
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Teilnehmer bei vor-Ort-Dienstleistungen am Veranstaltungsort entstehen. 

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Risiken, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen auftreten können. 

Bei Verlust von Daten durch technische Probleme (z. B. verlorene Downloads) übernimmt der Anbieter keine Haftung. 

 
10.Widerrufsrecht 

10.1 Shop 

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind: 

Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte. 

Digitale Produkte, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Download vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er auf das Widerrufsrecht verzichtet. 

Das bedeutet, dass dein Rückgaberecht ausgeschlossen ist, wenn, Produkte beschädigt oder verschmutzt wurden, die über die bloße Prüfung seiner Gebrauchstauglichkeit hinausgeht 

Wenn im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte zu einem Gesamtpreis gekauft wurden, wird die Rücknahme des Produktes abgelehnt, wenn auch nur eines dieser Produkte sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe hatte. 

Wenn ein Geschenkset oder Überraschungsset gekauft wurde, wird die Rücknahme dieser Produkte ablehnent, wenn auch nur ein Produkt dieses Geschenksets sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe hatte. 

Die Kosten für Rücksendungen im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte in einem einwandfreien, unbenutzten Zustand zurückzusenden. 

10.2 Dienstleistungen: 
 
Für vor-Ort-Dienstleistungen: 
 
Bis zu 15 Werktage vor dem Termin wird bei Stornierung nur die Anzahlung einbehalten. 
 
Ab 15 Werktage vor dem Termin wird der volle Betrag einbehalten. 
 
Für Online-Dienstleistungen: 

Stornierungen sind bis 10 Werktage vor dem Termin möglich, danach ist der volle Betrag fällig. 

11. Speicherung von Vertragstexten 
 
Die Vertragstexte (inkl. AGB) werden vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert. Kunden können die AGB vor Vertragsabschluss speichern oder ausdrucken. 

12.Datenschutz 

12.1 Der Anbieter erhebt und speichert die Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kommunikation. 

12.2 Dauer der Speicherung 
Personenbezogene Daten werden von mir nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist: 
 
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen von Produkten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für steuerrechtlich relevante Dokumente für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. 
 
Daten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Blessings vor Ort oder online) werden für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Abschluss der Dienstleistung aufbewahrt, um eine eventuelle Nachbetreuung oder Rückfragen zu ermöglichen. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 
 
Ich lege großen Wert auf den Schutz deiner Daten und achte darauf, sie ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden und sicher zu verwahren. 

12.3 Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. 

13. Streitbeilegung 
 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die hier erreichbar ist. Linda Winkler ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 
 

14. Zusatzbestimmungen 
 
14.1 Kommerzielle Nutzung 
Alle Rechte an den digitalen Produkten verbleiben beim Anbieter. Die kommerzielle Nutzung oder der Weiterverkauf von digitalen Produkten ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt. 
 
14.2 Haftung für Datenverlust 
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust digitaler Produkte, die bereits an den Kunden ausgeliefert wurden. 

15.Schlussbestimmungen 

15.1 Es gilt deutsches Recht. 

15.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam