§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Linda Winkler (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden über den Online-Shop sowie über individuell vereinbarte Leistungen.
(2) Die AGB gelten für:
- den Verkauf physischer Produkte
- den Verkauf digitaler Produkte
- individuell angefertigte Produkte und Auftragsarbeiten
- Herzenskreise (inkl. individuell erstelltem Paket und Online-Termin)
- Kunstküsse (Live-Workshops)
- Stilberatungen (online und vor Ort)
- Blessings (individuell vorbereitete Zeremonien)
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner
Linda Winkler
Gartenstraße 5
04828 Bennewitz
E-Mail: mail@lindawinkler.de
Telefon: 034258298151
§ 3 Vertragsschluss
(1) Shop-Produkte
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop gibt die Anbieterin ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellvorgang abschließt.
(2) Individuell vereinbarte Leistungen
Bei Dienstleistungen (z. B. Blessings, Stilberatung, Kunstküsse oder Auftragsarbeiten) kommt der Vertrag durch schriftliche oder elektronische Bestätigung zustande.
(3) Mindestalter
Ein Vertragsschluss ist nur mit volljährigen Personen möglich.
§ 4 Preise und Versand
(1) Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Alle Preise sind Endpreise.
(3) Versand innerhalb Deutschlands:
- Versandkostenpauschale: 2,70 €
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 60,00 €
- Für bestimmte Produkte (z. B. Tassen, Herzenskreise-Pakete oder vergleichbare Sonderformate): 6,19 €
(4) Versand außerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich auf Anfrage und gegen Übernahme der tatsächlichen Versandkosten durch den Kunden.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Shop-Produkte: Zahlung sofort fällig.
(2) Digitale Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang per E-Mail übermittelt.
(3) Stilberatung: Der vollständige Betrag ist bei Terminbuchung fällig.
(4) Individuelle Aufträge / Sonderanfertigungen:
- 50 % bei Auftragserteilung
- 50 % nach Fertigstellung
- Übergabe bzw. Versand erst nach vollständiger Zahlung
(5) Blessings:
- 50 % Anzahlung bei Vertragsabschluss
- Restzahlung spätestens 14 Tage vor dem Termin
(6) Zahlungsarten
Zahlung per Vorkasse oder PayPal möglich.
Bei Vorkasse erfolgt Versand erst nach Zahlungseingang.
Bei Zahlung über PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
§ 6 Lieferung und Leistung
(1) Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen bei Krankheit, Urlaub, höherer Gewalt oder gesetzlichen Feiertagen.
(2) Kann eine Leistung aus Gründen, die die Anbieterin zu vertreten hat, endgültig nicht erbracht werden, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
(3) Bei Terminverschiebungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) wird ein Ersatztermin angeboten.
§ 7 Besondere Regelungen
(1) Herzenskreise
Herzenskreise bestehen aus einem individuell angefertigten Produktpaket sowie einem festen Online-Termin.
Mit Vertragsschluss beginnt die individuelle Anfertigung.
Eine Stornierung oder Umbuchung ist ausgeschlossen.
Bei Nichtteilnahme besteht kein Anspruch auf Ersatztermin oder Rückerstattung.
(2) Kunstküsse (Live-Workshops)
Stornierung:
- bis 7 Tage vor Termin kostenfrei
- 6–2 Tage vor Termin: 50 %
- ab 48 Stunden vor Termin: 100 %
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für mitgebrachte Gegenstände übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(3) Stilberatung
Stornierung:
- bis 7 Tage vor Termin kostenfrei
- 6–2 Tage vor Termin: 50 %
- ab 48 Stunden vor Termin: 100 %
(4) Blessings
Blessings sind individuell vorbereitete Zeremonien mit erheblichem Vorbereitungsaufwand.
Stornierung:
- Die Anzahlung (50 %) wird grundsätzlich einbehalten.
- Bei Stornierung ab 14 Tage vor dem Termin ist der vollständige Betrag zu zahlen.
§ 8 Online-Termine & Kommunikation
(1) Online-Termine finden über Zoom statt. Der Kunde ist selbst für eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
(2) Für die Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von Zoom.
(3) Kunden können freiwillig der Kommunikation über Messenger-Dienste (z. B. Telegram) zustimmen.
Dabei können personenbezogene Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.
§ 9 Urheberrecht
Sämtliche Inhalte, Designs, Illustrationen, Konzepte, Texte, Unterlagen und digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten Gebrauch gestattet.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 10 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für technische Probleme auf Kundenseite ist ausgeschlossen.
§ 11 Vertragstextspeicherung
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Die AGB können jederzeit auf der Website eingesehen werden.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
§ 13 Streitbeilegung
Linda Winkler ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.